Ich bin Führungskraft im Retail Banking mit Verantwortung für ein Beratungscenter sowie bis zu 26 Mitarbeitende und 3 Teamleitende. In meiner aktuellen Funktion bei der Luzerner Kantonalbank verantworte ich die operative Steuerung, die Weiterentwicklung von Teams sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Servicequalität.

Mein Fokus liegt auf der nachhaltigen Entwicklung von Organisationen und Mitarbeitenden. Dabei verbinde ich analytisches Denken mit einer pragmatischen und umsetzungsorientierten Arbeitsweise. Veränderungsinitiativen begleite ich aktiv und stelle sicher, dass diese nicht nur konzipiert, sondern auch im Alltag wirksam verankert werden.

Besonders wichtig sind mir eine klare Kommunikation, die Förderung von Eigenverantwortung sowie eine hohe Kundenorientierung. Ich verstehe Führung als Dienstleistung und sehe meine Aufgabe darin, Orientierung zu geben, Vertrauen aufzubauen und Mitarbeitende gezielt zu befähigen.